Beløbsreservationer på betalingskort
Forbrugerombudsmanden har netop udsendt et notat om beløbsreservationer, hvori han redegør for sit syn på det forhold, at erhvervsdrivende i nogle situationer reserverer et beløb på et betalings- eller kreditkort forud for at selve betalingen…
Forbud mod salgsnægtelse og geoblokering på vej
EU-Kommissionen har netop fremlagt en større lovpakke, som ifølge Kommissionen skal fremme e-handlen i EU til gavn for både forbrugere og virksomheder.
Ifølge EU-Kommissionen oplever alt for mange, at det af forskellige årsager ikke er…
Hvem er ansvarlig for at den indtastede e-mail adresse er korrekt?
Forbrugerklagenævnet har i en ny afgørelse taget stilling til spørgsmålet om, hvem der har ansvaret, hvis en forbruger kommer til at taste en forkert e-mail adresse ind under bestillingsprocessen i en webshop.
I sagen havde en forbruger…
Zalando politianmeldt for spam
Forbrugerombudsmanden har netop offentliggjort, at hun har politianmeldt Zalando for spam ved i 173 tilfælde at have sendt i alt 18 forbrugere reklamemails uden modtagernes samtykke.
Ifølge pressemeddelelsen havde 16 af forbrugerne aldrig…
Må man lægge reklameflyers ved i pakken?
Driver man en webshop, vil man ofte have et ønske om at vedlægge reklamer af den ene eller anden slags, når man sender varer til kunderne. Det kan være reklamer for andre produkter, rabatkuponer til næste køb, en konkurrenceflyer, vareprøver…
Digitale produkter på fysisk medie
DIGITALE PRODUKTER
I relation til digitale produkter skelner forbrugeraftaleloven mellem ”digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium” og lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware leveret på et fysisk medium (cd, dvd…