Sælger behøver ikke altid tilbagebetale leveringsomkostninger

Posted by:

leveringDet har i mange år været sådan, at en webshop i tilfælde af en forbrugers fortrydelse af et køb skulle tilbagebetale hele beløbet inklusiv leveringsomkostninger. En forbruger, der købte varer for 500 kr. og derudover betalte 50 kr. i leveringsomkostninger, i alt 550 kr., skulle i tilfælde af dennes fortrydelse af købet således have alle 550 kr. tilbage.

Med den nye forbrugeraftalelov, ...

Læs mere →
0

Er der fortrydelsesret på køb af vin og chokolade på nettet?

Posted by:

vin-chokoladeFor nylig blev jeg opmærksom på, at rigtig mange forhandlere af vin og chokolade på nettet skriver, at der ikke er nogen fortrydelsesret på køb af deres produkter. Nogle konstaterer det blot uden yderligere forklaring. Andre henviser til, at der er en undtagelse i forbrugeraftaleloven, der undtager bl.a. vin og chokolade fra fortrydelsesretten. Men er det rigtigt?

Forbrugeraftaleloven indeholder i § 18, stk. 2, ...

Læs mere →
0

Ny forbrugeraftalelov medfører store ændringer for netbutikker

Posted by:

I december 2013 vedtog folketinget en ny forbrugeraftalelov. Loven træder i kraft den 13. juni 2014 og kommer til at betyde store ændringer for alle, der sælger via nettet og på anden måde via fjernsalg.

Blandt de væsentligste ændringer er:

  • Ved køb af varer forlænges fortrydelsesfristen reelt fra de nuværende 14 dage til fremover 28 dage. Forbrugeren skal blot give meddelelse om, at han fortryder inden for de første 14 dage, og derefter har han yderligere 14 dage til at returnere varen ...
Læs mere →
3