Må man lægge reklameflyers ved i pakken?

Posted by:

Driver man en webshop, vil man ofte have et ønske om at vedlægge reklamer af den ene eller anden slags, når man sender varer til kunderne. Det kan være reklamer for andre produkter, rabatkuponer til næste køb, en konkurrenceflyer, vareprøver eller lignende.

Har sælger allerede kundens samtykke til at sende kunden reklamer med posten, vil det uden videre være tilladt at vedlægge sådan reklame i pakken.

Har sælger ikke kundens samtykke på forhånd, og er kunden en forbruger, er den slags reklamer ...

Læs mere →
0

Forbrugerombudsmanden, Markedsføring, Spam

Udkast til retningslinjer om brugeranmeldelser

Posted by:

smileyI de senere år er brugeranmeldelser på nettet blevet mere og mere almindelige og samtidig blevet noget, man som køber lægger vægt på i købsbeslutningen. Brugeranmeldelser kan derfor også have stor betydning for de erhvervsdrivende.

I erkendelse heraf og efter gentagne opfordringer hertil fra Dansk Erhverv, har Forbrugerombudsmandens nu udarbejdet et udkast til retningslinjer om offentliggørelse af brugeranmeldelser.

Taget i betragtning hvor stor betydning sådanne ...

Læs mere →
0

Forbrugerombudsmanden, Håndhævelse

Forbrugerombudsmanden offentliggør notat om forbrugerens hæftelse for værdiforringelse

Posted by:

defektFlere erhvervsorganisationer har igennem den seneste tid udtrykt utilfredshed med bestemmelsen i den nye forbrugeraftalelov om, at en forbruger kan returnere en vare, selv om varens værdi er forringet. Udover det forhold, at det overhovedet skal være muligt at returnere en sådan vare, har kritikken gået på, at det var meget uklart, hvornår og hvor meget, de erhvervsdrivende må trække fra i varens ...

Læs mere →
0

Forbrugerombudsmanden, Fortrydelsesret

, ,

Forbrugerombudsmanden afgiver forhåndsbesked om fortrydelsesfristens start og udgifter til returnering

Posted by:

paragrafForbrugerombudsmanden afgav den 21. maj 2014 en forhåndsbesked til FDIH (Foreningen for Distance- og Internethandel), der havde stillet Forbrugerombudsmanden følgende tre spørgsmål til forståelsen af reglerne i den nye forbrugeraftalelov:

  1. Hvorvidt det vil være i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven, såfremt vores medlemmer vælger at lade fortrydelsesfristen løbe fra varen bliver leveret til:
    1. Kundens postkasse
    2. En garage, et skur, eller et legehus i kundens have, hvis ...
Læs mere →
0

Den ny forbrugeraftalelov, Forbrugerombudsmanden

,

Forbrugerombudsmanden fokuserer på internettet i 2014

Posted by:

foForbrugerombudsmanden har i den forgangne uge offentliggjort sine prioriteter for 2014, og det er i høj grad erhvervsdrivendes markedsføring på internettet, der kommer i fokus. Når valget er faldet på internettet, skyldes det ifølge Forbrugerombudsmanden, at Forbrugerombudsmanden modtager mange klager på dette område, ligesom e-handel udgør en stadig stigende andel af den samlede handel.

Forbrugerombudsmanden har tilkendegivet, at han vil fokusere på følgende områder:

  • Sager, hvor det er uklart, om der er indgået ...
Læs mere →
0

Forbrugerombudsmanden, Håndhævelse